Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Artykuły

Darowizna 13 marca 2017


Opóźnienia w wysyłkach

czytaj całość »

Darowizna 18 lipca 2016

czytaj całość »

Darowizna grudzień 2015

czytaj całość »

Darowizna listopad 2015

czytaj całość »

Darowizna 15 października 2015

czytaj całość »

Darowizna 14 września 2015

czytaj całość »

Darowizna 16 sierpnia 2015

czytaj całość »

Przerwa wakacyjna

czytaj całość »

Darowizna 15 czerwca 2015

czytaj całość »

Darowizna 14 maja 2015

czytaj całość »

Darowizna 13 kwietnia 2015 - 1040 PLN!


Darowizna 15 marca 2015

czytaj całość »

Darowizna 1052 złote

czytaj całość »

Pierwsza darowizna w 2015

czytaj całość »

Ferie zimowe


Darowizna lipiec 2014

czytaj całość »

Dodatkowy rozdział

czytaj całość »

Darowizna na dzień 13 maja 2014

czytaj całość »

Darowizna czerwiec 2014

czytaj całość »

Darowizna październik 2014

czytaj całość »

Darowizna grudzień 2014

czytaj całość »

Darowizna sierpień 2014

czytaj całość »

Książka ponownie w sprzedaży!

czytaj całość »

Świąteczny prezent!

czytaj całość »

Kolejna darowizna - 802 zł!

czytaj całość »

Darowizna na 13 kwietnia 2014

czytaj całość »

Darowizna listopad 2014

czytaj całość »

Nagroda dla Was wszystkich!

czytaj całość »

Zamówienie nr 3000

czytaj całość »

Książka w księgarni we Wrocławiu

czytaj całość »

Przerwa wakacyjna - 01.08 - 18.08 2014

czytaj całość »

Obietnic trzeba dotrzymywać!

czytaj całość »

Pierwsza darowizna w 2014!

czytaj całość »

Wydłużenie terminu realizacji zamówień!

czytaj całość »

Ostatnia darowizna w 2013 roku!

czytaj całość »

Darowizna grudniowa - 4498,22 zł!

czytaj całość »

2 756 złotych!

czytaj całość »

Rok temu rozpoczęliśmy sprzedaż książki!

czytaj całość »

Naszywka do audiobooka

czytaj całość »

13 października - darowizna.

czytaj całość »

Darowizna 13 września!

czytaj całość »

Audiobook już w sprzedaży!

czytaj całość »

Darowzina na 13 sieprnia!

czytaj całość »

Koniec urlopu!

czytaj całość »

Przerwa wakacyjna - ale można nadal zamawiać!

czytaj całość »

14 lipca - kolejna darowizna

czytaj całość »

Wydłużony czas realizacji!

czytaj całość »

Niespodzianka!

czytaj całość »

Darowizna na 13 czerwca 2013.

czytaj całość »

Wydłużony czas realizacji!

czytaj całość »

Darowizna na 13 maja 2013.

czytaj całość »

13 kwietnia - kolejna darowizna.

czytaj całość »

Nowa galeria zdjęć w dodatkowej zawartości książki!

czytaj całość »

13 marca 2013 - czas na kolejną darowiznę!

czytaj całość »

Nowa dodatkowa zawartość książki!

czytaj całość »

13 lutego 2013 - kolejny przelew na rzecz Fundacji

czytaj całość »

Mamy już kolejny nakład!

czytaj całość »

Tak wielu straciliśmy ostatnio Braci

czytaj całość »

Opóźnienie w dostawie

czytaj całość »

Podziękowanie dla wszystkich, których nie zraził długi okres oczekiwania na ksiażkę

czytaj całość »

Preselekcja do Wojsk Specjalnych

czytaj całość »

14 stycznia - kolejny przelew na rzecz Sprzymierzonych

czytaj całość »

Kolejna darowizna dla Fundacji

czytaj całość »

Można już kupować naszą koszulkę!

czytaj całość »

Mieliśmy okazję opowiedzieć o książce w Radiu Opole

czytaj całość »

Darowizna nr 2

czytaj całość »

Oficjalna koszulka książki!

czytaj całość »

"Trzynaście" wspiera NFM

czytaj całość »

Pierwsza darowizna.

czytaj całość »

Właśnie odebraliśmy książkę!

czytaj całość »

Certyfikat SSL

czytaj całość »

Najnowszy numer Special Ops

czytaj całość »

Wiadomość dla żołnierzy JW GROM

czytaj całość »

Uruchamiamy przedsprzedaż!

czytaj całość »

Fragment książki!

czytaj całość »

Przedsprzedaż

czytaj całość »

Książka idzie do druku!

czytaj całość »

Opakowanie i druk książki

czytaj całość »

Mamy próbny wydruk!

czytaj całość »

Sukces w drukarni!

czytaj całość »

Pieczątka i numer

czytaj całość »

Trzynaście na facebook-u

czytaj całość »

Wciąż musimy coś poprawiać...

czytaj całość »

Pierwsza strona?

czytaj całość »

Bardzo ważna rzecz!

czytaj całość »

Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.882911313.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@trzynascie.com lub telefonicznie: +48.882911313. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Sklep jest w trybie podglądu
Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.
Click Shop | Hosting home.pl